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車輛服務承諾
作者:清障車廠家|原創來源: www.movjva.live|發布時間:2011/3/28|查看次數:7043

關鍵字標簽: 清障車服務承諾

顧客滿意是我們最大的成功。親切、真誠、快捷是我們的服務理念。我們鄭重承諾:

售前服務:尊敬的朋友,您在確定購買意 向前您可以和我聯系,說明您的購車標準 和要求, 我會在最短的時間內和您聯系。
售中服務:如果您確認了產品,我們在憑 借您的銀行回單開始進入制作流程,中間 您如果有任何疑問您都可以和我聯系,我 將詳細解答。
售后服務:我們承諾,我們的產品在1年 內或者行駛三萬公里在排除人為因素情況 下,出現問題包換!

1、 把車輛交付給您時,由有豐富駕駛、操作經驗和理論知識的人員,向您或您指派的人員進行培訓,確保能夠達到下列要求:
1.1、了解產品的結構及工作原理;
1.2、掌握產品的操作使用和日常的保養維護;
1.3、獨立排除簡單的故障。

2、車輛交給您后的一個月內有專人與您聯系,為您提供人性化的回訪。

3、新車一年內,我們將專程上門回訪,對車輛的液壓系統進行檢查和調試;一年后不定期上門回訪或電話回訪。

4、開通服務熱線,隨時恭候您的電話咨詢。一般問題當即明確答復處理,重大問題24小時內答復處理。

5、當出現故障要求緊急支援時,當即明確答復處理意見并進行電話跟蹤;在質量保修期內確需上門服務,保證200公里范圍內24小時趕到現場(不可抗力因素除外)。

6、對來我公司或到我公司特約服務站進行維修服務的車輛實行預約優先服務。

7、儲備充足的原廠配件,保證質量保修備件及緊急調件在2小時內得到落實,24小時內發貨。

8、公開服務標準、服務程序透明化,令您買得安心,用得放心。

9、設立專業網站,向您介紹我公司及其產品的詳細情況和國內外清障車行業的情況,并設立網上互動交流平臺為您提供帖身式的優質服務。

10、遍及全國的產品銷售、服務網絡,隨時隨地為您提供服務支持。

    注:不可抗力因素:自然災害,如臺風、洪水、冰雹;社會異常事件,如罷工、騷亂等不可預見和不可控制的情況。

其它不明事項請聯系:0722-3333338 18972984444

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